Приложение 12. Образец претензии к фирмам-поставщикам услуг против повышенных тарифов или неоказанных услуг

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 

Претензия

С “____”_г. я проживаю (являюсь собственником

квартиры) в доме, который обслуживает ваша организация. (Ссылка

на документы, подтверждающие право на занимаемую жилплощадь.)

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ваша организация

независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности

и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю

услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям

стандартов, санитарных правил и норм, установленных нормативами

и условиями договора, а также информацию о коммунальных услугах.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны

соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению,

электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению,

канализации, газоснабжению.

Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим

образом, что выразилось в Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ “О защите

прав потребителей”, согласно которому исполнитель обязан оказать

услугу, качество которой соответствует условиям договора,

Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет

право на коммунальные услуги, безопасные для его жизни, здоровья

и не причиняющие вреда его имуществу.

На основании ст. ст. 27—31 Закона РФ “О защите прав

потребителей”, Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:

− в срок до ___ своими силами и средствами безвозмездно

устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы

_;

− в срок до _______ возместить мне причиненные убытки в

размере ___ руб.

Ответить прошу в письменной форме.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в

суд за защитой своих прав потребителя, кроме вышеуказанного,

буду требовать также компенсации причиненного мне морального

вреда, а также выплаты неустойки в размере 3% за каждый день

просрочки выполнения моих требований.

При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя

штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного

порядка удовлетворения требований потребителя.

Предлагаю решить спор в добровольном порядке.

Дата Подпись