§4. Особенности установления психологического контакта с несовершеннолетней потерпевшей

Установление следователем психологического контакта с уча-

стниками допроса является одной из важнейших задач данного

следственного действия. Только при наличии психологического

контакта можно рассчитывать на успех. Особенно важен психоло-

гический контакт при производстве допроса несовершеннолетней

потерпевшей по делам об изнасиловании.

Психологический контакт – образное выражение, обозначаю-

щее взаимопонимание, доверие и желание двух лиц общаться друг

с другом.

Понятие «контакт» обозначает взаимодействие в работе, со-

гласованность действий [276, с.248]. Именно достижение во взаи-

моотношениях следователя и допрашиваемого общих позиций по

каким-то вопросам, появление у допрашиваемого желания взаи-

модействовать позволяют в дальнейшем получить необходимый результат допроса. При этом у следователя появляется возможность

воздействовать на допрашиваемого с целью изменения им непра-

вильно занятой позиции. При установлении психологического кон-

такта у следователя нет необходимости полностью делиться своей

информацией.

Таким образом, необходимым элементом допроса является

психологический контакт, под которым в широком смысле пони-

мается система взаимодействия людей между собой в процессе их

общения, основанного на доверии; информационный процесс, при

котором люди могут и желают воспринимать информацию, исхо-

дящую друг от друга. Психологический контакт – это также про-

цесс взаимовлияния, сопереживания и взаимного понимания. Кон-

такт в следственной практике – это взаимосвязь между следователем

и лицами, проходящими по делу.

По нашему мнению, контакт предполагает двусторонний ха-

рактер отношений, а поэтому не только следователь оказывает влия-

ние на допрашиваемого, но и сам допрашиваемый влияет на дея-

тельность следователя, на динамику развития их отношений.

Сущность контакта при допросе определяется спецификой

психологических отношений, возникающих между следователем и

допрашиваемым. Его установление обеспечивается правильно из-

бранной тактикой допроса, основанной на изучении индивидуаль-

ных особенностей личности, материалов уголовного дела, а также

коммуникативными способностями следователя. Следователь дол-

жен способствовать преодолению барьера отчужденности и созда-

нию такой обстановки, при которой люди могут и хотят восприни-

мать информацию, исходящую друг от друга.

Установление психологического контакта с потерпевшей –

условие получения правдивых показаний. Такой контакт должен

сопутствовать всему ходу допроса. Психологический контакт меж-

ду следователем и потерпевшей не заканчивается допросом. Важ-

но сохранить этот контакт и для повторных допросов, и для иных

следственных действий. Более того, характер отношений, сложив-

шихся со следователем, потерпевшая переносит и на других лиц,

принимающих участие в осуществлении правосудия.

Г.А.Зорин представляет формирование психологического кон-

такта в виде пяти стадий, каждой из которых соответствуют раз-

личные формы деятельности следователя. Такой подход к установ-

лению психологического контакта хорошо подходит в работе с

несовершеннолетней потерпевшей по делам об изнасиловании.

Первая стадия: изучение личностных качеств допрашивае-

мой.

1.1.Сбор и анализ информации о будущем участнике допроса.

1.2.Выявление личностных особенностей, характеризующих

возможные состояния и позицию допрашиваемой.

1.3. Формулировка вопросов и подготовка оптимальных так-

тических приемов, направленных на формирование психологиче-

ского контакта и обеспечивающих получение полной и правдивой

информации.

Вторая стадия: вступление в контактное взаимодействие.

2.1. Встреча и обмен контактоформирующими репликами.

2.2. Формирование первоначального согласия.

Третья стадия: формирование ситуативной установки до-

прашиваемой на контактное взаимодействие.

3.1.Углубление знаний о допрашиваемой путем постановки

дополнительных вопросов о семье, занятиях и иных обстоятель-

ствах, характеризующих личность.

3.2. Объективация личности следователя, состоящая в переда-

че последним допрашиваемой некоторых сведений о себе, об отно-

шении к ее положительным качествам.

Четвертая стадия: контактное взаимодействие в основной

части допроса.

4.1. Формирование контактных отношений в ходе свободного

рассказа потерпевшей.

4.2.Укрепление психологического контакта при постановке

серии вопросов, направленных на получение полных и правдивых

показаний.

Пятая стадия: стабилизация психологического контакта при

окончании допроса.

5.1. Одобрение следователем позиции, занятой допрашивае-

мой при чтении и подписании протокола.

5.2.Тактические действия, направленные на укрепление кон-

тактных отношений в последующих следственных действиях с уча-

стием данного лица [348, с.31–32].

Для установления психологического контакта требуется при-

менение ряда тактических приемов, определяемых ходом допроса,

обстоятельствами дела и личностью допрашиваемого.

Пути установления психологического контакта различны.

Прежде всего необходимо вызвать у допрашиваемой интерес к об-

щению, постараться добиться ее заинтересованности в даче прав-

дивых показаний. Потерпевшая должна понимать смысл и значение выясняемых в ходе общения вопросов. Знание цели общения

способствует активизации психических процессов.

Установление психологического контакта иногда сопровожда-

ется внутренней борьбой положительных и отрицательных моти-

вов. Задачами следователя в данном случае будут выявление этих

мотивов и оказание помощи несовершеннолетней в преодолении

отрицательных.

Установление с несовершеннолетней потерпевшей психологи-

ческого контакта, изучение ее личности проходят, как правило, па-

раллельно. Невозможно установить доверительные отношения, не

изучив личность потерпевшей. В свою очередь осуществить это в

ходе допроса без установления с пострадавшей психологического

контакта также проблематично.

При установлении психологического контакта с несовершен-

нолетней потерпевшей по делам об изнасиловании следует учиты-

вать все присущие ей особенности личности. Как уже отмечалось,

в большинстве случаев расследование уголовных дел об изнасило-

вании начинается с допроса потерпевшей. В ходе этого следствен-

ного действия, а точнее, еще в процессе предварительной беседы с

жертвой, следователь только начинает изучать последнюю. В ходе

проведения в дальнейшем других следственных действий изуче-

ние потерпевшей продолжается. Однако сложность первоначаль-

ного допроса состоит именно в том, что следователь ограничен

средствами изучения пострадавшей. Так, при первоначальном доп-

росе у него нет возможности изучить характеристики заявительни-

цы, пока еще отсутствуют какие-либо показания о ней других лиц

и т.д. Допрос же открывает возможности для изучения личности

потерпевшей путем непосредственного ее восприятия и рассказа о

самой себе.

Познание и обоюдное воздействие людей друг на друга – обя-

зательный элемент любой совместной деятельности. От того, как

люди отражают и интерпретируют облик и поведение, оценивают

возможности друг друга, во многом зависят характер их взаимо-

действия и результаты, к которым они приходят в процессе совме-

стной деятельности [81, с.21].

В юридической литературе рассматривается вопрос изучения

личности в процессе допроса [242, с.196; 232; 139; 360, с.7–11].

Для этого широко применяется метод наблюдения. Наблюдение и

оценка увиденного в данном случае составляют важнейшую часть

изучения личности. Способность наблюдать, причем в сочетании

с другими действиями, вырабатывается и совершенствуется в процессе накопления профессионального опыта и специальной тре-

нировки. Постепенно вырабатывается привычка в ходе общения с

человеком вести за ним наблюдение и оценивать его.

Значительная часть свойств человека проявляется в его пове-

дении и внешности. Общаясь с несовершеннолетней потерпевшей,

следователь имеет возможность получить информацию о ее вне-

шности, о соответствии физического и психического развития воз-

расту. Можно судить и о том, как потерпевшая относится к себе –

любит себя; безразлична к себе или стесняется своей внешности;

как относится к окружающим и каково ее место среди них – увере-

на в себе или, наоборот, проявляет неуверенность, робость; симпа-

тичная или несимпатичная. Можно по внешним признакам судить

о том, является потерпевшая открытой натурой или замкнутой (ин-

троверт или экстраверт), к какому типу темперамента относится,

какие черты характера ей свойственны.

По взаимоотношению несовершеннолетней с матерью можно

судить о том, есть ли доверительность в их отношениях; насколько

зависима дочь от матери; поддается ли она внушению и насколько

сильно; какое влияние оказывает мать на дочь и т.д. Эту информа-

цию следователь может получить, наблюдая за потерпевшей. В ходе

беседы и допроса пострадавшей у следователя есть возможность

выяснить:

– уровень интеллектуального и культурного развития несовер-

шеннолетней;

– круг ее интересов и приоритетов;

– взаимоотношения в семье и кругу сверстников, наличие

друзей и подруг;

– взаимоотношения с представителями противоположного

пола; роль, которую мужчины играют в ее жизни;

– отношение к сексуальным вопросам и наличие сексуально-

го опыта;

– умение справляться с трудными жизненными и стрессовы-

ми ситуациями, характер реакции на них;

– признаки, свидетельствующие о наличии оговора и дачи

потерпевшей ложной информации.

В ходе беседы следователь одновременно с изучением личнос-

ти потерпевшей получает информацию и о ее матери, что во мно-

гом определяет полноту и качество расследования преступления.

Помощь в изучении личности несовершеннолетней потерпев-

шей и ее законного представителя может оказать специалист-пси-

холог, участвующий при первоначальном допросе. Его суждения помогут следователю в уяснении особенностей характера и пове-

дения несовершеннолетней, выборе правильной линии поведения

для установления психологического контакта с ней и дальнейшего

расследования уголовного дела.

Установление психологического контакта с несовершеннолетней

потерпевшей по делам об изнасилования имеет свою специфику.

1. Как уже отмечалось, следователю-женщине или следовате-

лю-мужчине, который по возрасту намного старше потерпевшей,

гораздо легче установить психологический контакт. Несовершен-

нолетняя быстрее идет на него и более охотно дает такому следова-

телю показания.

2. Следователю, ведущему расследование данной категории

дел, необходимо иметь определенный практический опыт, профес-

сиональные навыки. Например, недопустимо, чтобы он испыты-

вал смущение при беседе о деталях изнасилования.

3. Следователь не может осуждать и обвинять потерпевшую

за неправильное поведение или другие обстоятельства, о которых

ему стало известно.

4. Если показания потерпевшей вызывают у него сомнения,

не следует об этом высказываться, пока они полностью не будут

проверены.

5. Несовершеннолетняя потерпевшая должна видеть искрен-

нюю заинтересованность следователя в установлении истины по

делу.

6. У потерпевшей следует создать уверенность в том, что ее

не только защитят, помогут ей, но и в том, что ее показания не

станут достоянием широкого круга людей.