2.1. Роль конфликтологии в развитии российского общества
Проблема социального конфликта всегда была в той или
иной степени актуальна для любого общества. Однако в
России на всех этапах развития конфликты оказывали не
просто заметное, а, как правило, решающее влияние на ее
историю. Конфликт был, есть и в обозримом будущем будет
решающим фактором, влияющим на безопасность России и
ее граждан.
Жизнь доказывает, что конфликт не относится к тем яв-
лениям, которыми можно эффективно управлять на основе
жизненного опыта и здравого смысла. А именно так в основ-
ном управляют социальными конфликтами сегодня руко-
водители разных уровней. Сколько-нибудь эффективное
воздействие на социальный конфликт может быть оказано
в том случае, когда имеются достаточно глубокое понима-
ние истинных причин возникновения конфликта, пред-
ставления о закономерностях его развития и завершения.
Такое понимание невозможно без помощи науки.
Одно из следствий реформирования российского обще-
ства – рост количества и разнообразия социальных кон-
фликтов. Это, как нам кажется, вполне естественно. В неде-
мократическом государстве подавляющая мощь социальной
группы, находящейся у власти, сила ее отдельных предста-
вителей практически исключают возможность сколько-ни-
будь серьезных конфликтов как в самой этой группе, так
и в подчиненных ей структурах. Быстрый рост количества
конфликтов свидетельствует о том, что мы в чем-то идем по
пути демократизации, так как в обществе появилось мно-
жество социальных групп, которые открыто выражают свои
интересы и видят возможность отстоять их, несмотря на то,
что эти интересы зачастую входят в противоречие с интере-
сами структур власти.
Демократия – это конфликты. Но истинная демократия
заключается не столько в том, что каждый имеет возмож-
ность отстаивать свои интересы различными средства-
ми, вплоть до конфликта, сколько в том, что возникающие
конфликты завершаются конструктивно, гуманными, ци-
вилизованными способами. Одна из главных причин усили-
вающейся социальной напряженности в обществе состоит
именно в неумении конструктивно решать социальные
конфликты. Конфликтующие стороны не хотят поступать-
ся не только принципами, но и вообще чем бы то ни было.
Они нацелены не на разрешение противоречий, а на взаим-
ное противодействие, нанесение противнику максимально-
го ущерба. Становясь самоцелью, борьба не может служить
движущей силой прогрессивного развития общества.
К сожалению, в нашей стране степень понимания кон-
фликта учеными еще не позволяет получить знания, кото-
рые можно было бы эффективно использовать для объяс-
нения и регулирования сложных социальных конфликтов
с учетом их современной российской специфики. Нельзя не
отметить и то, что органы управления оказались не в со-
стоянии использовать те знания, которыми уже обладали
представители всех наук, изучающих конфликт.
В случае, когда против гражданина (социальной группы)
используют методы правового шантажа, возникает социаль-
ный конфликт. Если исходить из психологической сущности
конфликта, то он может быть рассмотрен как один из типов
трудных ситуаций, возникающих в процессе жизнедеятель-
ности человека и социальной группы. Что же такое «труд-
ная ситуация» и чем она отличается от простой? По мнению
Б. Шведина, трудная ситуация – это «взаимодействие лич-
ности со сложной обстановкой в процессе деятельности».
Общие признаки трудной ситуации:
• наличие трудности, осознание личностью угрозы, пре-
пятствия на пути реализации каких-либо целей, мотивов;
• состояние психической напряженности как реакция
личности на трудность, преодоление которой значимо для
субъекта;
• заметное изменение привычных параметров деятель-
ности, поведения, общения, выход за рамки «обыкновенно-
сти».
Основными видами трудных ситуаций являются:
- трудные ситуации деятельности;
- бытийные ситуации;
- ситуации социального взаимодействия;
- ситуации внутриличностного плана.
Как отмечено выше, одним из основных признаков труд-
ной ситуации служат препятствия, которые рассматрива-
ются как угроза реализации мотивов, поставленных целей.
Трудные ситуации социального взаимодействия. Эти
ситуации вызывают особый интерес как в теоретическом,
так и в прикладном плане. Пока не сложилось концептуаль-
ного видения этого класса трудных ситуаций по причине
блокирования научного изучения этого явления верхуш-
кой коммунистической власти. Идеологическое отрицание
объективных эволюционных процессов привело к сильно-
му отставанию российской науки в этой области. В трудной
ситуации социального взаимодействия другой человек (его
присутствие, действия или бездействие) рассматривает-
ся как препятствие для реализации моего «Я» (желаний,
стремлений, интересов, ценностей, целей). Это вызывает
психическую напряженность, и, что самое главное, серьёз-
ные социальные и экономические последствия.
Рассмотрим основные трудные ситуации социального
взаимодействия. Проблемная ситуация характеризуется на-
личием противоречия и положительным или нейтральным
отношением субъектов взаимодействия друг к другу. Меж-
личностная напряженность невелика. Рациональная со-
ставляющая является основой поведения и общения. Угроза со стороны другого оценивается как потенциальная. Хотя
ощущение постоянной угрозы со стороны представителей
власти активно стимулирует развитие криминализации
менталитета у всего населения. Это естественные эволюци-
онные последствия для необходимого выживания в ситуа-
ции постоянно сложного социального выживания.
Среди основных типов реагирования на трудную ситуа-
цию выделяются следующие.
Активный тип реагирования на трудную ситуацию рас-
сматривается как деятельная форма адаптации субъекта к
трудной ситуации, активное преобразование среды. Однако
эта активность может носить как конструктивный характер
(повышение уровня поисковой деятельности, расширение
возможных вариантов решения проблемы, мобилизация
сил на решение задачи – в целом повышение эффектив-
ности деятельности и общения), так и деструктивный (де-
зорганизация деятельности, спонтанные и импульсивные
поиски выхода, разрушительные действия по отношению к
другому или самому себе, ухудшение функционирования и
т.д., нервные вспышки, истерические реакции).
При активном типе реагирования на трудные социаль-
ные ситуации формируются социальные группы либо вы-
нужденных взяточников, либо революционеров и преступ-
ников. Численное распределение по этим группам зависит
от многих факторов: степень социального насилия над лич-
ностью, демографическая ситуация в стране (т.е. реальная
дееспособность населения в преодолении агрессивных со-
циальных факторов повседневной жизни), продолжитель-
ность исторического периода насилия над личностью (как
фактор возможной мобилизации при возникновении труд-
ной ситуации) и многие другие. Проще говоря, это уравне-
ние с большим количеством переменных.
Пассивный тип поведения, деятельности и общения в
трудной ситуации может быть реализован также в двух
формах: как приспособление и как уход из ситуации. При-
способление рассматривается как отказ от отстаивания
интересов и целей, снижение уровня претензий, уступка обстоятельствам, снижение эффективности деятельности
до уровня, который соответствует изменившимся услови-
ям, и др. Уход от ситуации реализуется в таких поведенче-
ских проявлениях, как избегание взаимодействия, отказ от
выполнения задачи, уход в фантазии, употребление алкого-
ля, наркотиков и т.д. Таким образом формируются внешне
социально-конформные группы, которые либо отказыва-
ются от нравственно-этических принципов жизни, как спо-
соб защиты от возможных стрессов (у этой группы сильно
выражено психологическое качество – вытеснение), и они
становятся инструментом социального насилия либо объ-
ектом насилия (эти группы запрограммированы на самоу-
ничтожение и деградацию).
Следует более подробно остановиться на такой спец-
ифической реакции личности на трудную ситуацию как
психическая напряженность. Это психическое состояние
личности в трудной ситуации, с помощью которого осу-
ществляется переход от одного уровня регуляции к другому,
более адекватному сложившейся обстановке. Психическая
напряженность характеризуется активной перестройкой и
интеграцией психических процессов в направлении доми-
нирования мотивационных и эмоциональных компонентов
(Б. Шведин).
В структуре психической напряженности выделяют
побудительно-регуляционный (мотивационный, эмоцио-
нальный и волевой) и исполнительно-регуляционный (по-
знавательный и моторный) компоненты. В зависимости от
влияния напряженности на психические функции выделя-
ют следующие ее формы (М. Дьяченко):
• перцептивную (возникающую при затруднениях в вос-
приятии);
• интеллектуальную (когда человек затрудняется ре-
шить задачу);
• эмоциональную (когда возникают эмоции, дезоргани-
зующие поведение и деятельность);
• волевую (когда человек не может управлять собой);
• мотивационную (связанную с борьбой мотивов).
Для психической напряженности свойственны повышен-
ный уровень активации и значительные траты нервно-
психической энергии. Исследования показывают, что в наи-
большей степени ухудшающее воздействие напряженности
сказывается на интеллектуальных и вербальных психиче-
ских функциях личности (Б.Шведин). Среди отсроченных
влияний психической напряженности выделяют возник-
новение продолжительных отрицательных сдвигов в на-
строении, повышение утомляемости, развитие фрустрации,
переориентацию мотива участия во взаимодействии (дея-
тельности). Уровень психической напряженности у различ-
ных людей может быть различным. Это в основном связано
с психологической устойчивостью человека. В зависимости
от уровня психической устойчивости люди ведут себя в
трудных ситуациях по-разному.