Покупатель не всегда прав! Типовые ситуации по защите прав всех участников процесса купли-продажи товаров и услуг - Д.Е. Гусятникова
Оценка: 23 (+/-). Просмотров: 1723
- Аннотация
- 1. КАК НЕ СТАТЬ НАРУШИТЕЛЕМ, ИЛИ ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОДАВЦАМ И ИСПОЛНИТЕЛЯМ (В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ")
- 1.1. Участники отношений в сфере защиты прав потребителей
- 1.2. Установление срока службы, срока годности, гарантийного срока товара (работы)
- 1.3. Предоставление информации о товарах (работах, услугах)
- 2. ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРЕДЪЯВИЛ ПРЕТЕНЗИЮ, ИЛИ ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СИТУАЦИИ
- 2.1. Принятие требований потребителя
- 2.2. Назначение и проведение проверки качества товара (работы)
- 2.3. Принятие решения по претензии
- 3. "СУД ИДЕТ", ИЛИ КАК ГРАМОТНО ОТСТОЯТЬ СВОИ ИНТЕРЕСЫ В СУДЕ
- 3.1. Участие лиц, выступающих на стороне продавца, в суде первой инстанции
- 3.2. Обжалование судебного решения в суде апелляционной (или кассационной) инстанции