Статья 24. Продажа билетов

Комментарий к статье 24

1. Порядок и сроки продажи проездных документов (билетов), а также порядок работы касс

определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа исходя из технологических

особенностей функционирования транспорта, утвержденными в порядке, предусмотренном

Законом, и являются на территории Российской Федерации обязательными для предприятий и

организаций автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта,

осуществляющих перевозки пассажиров и багажа, а также для пассажиров.

2. Так, действующие на сегодняшний день Правила перевозок пассажиров и багажа

автомобильным транспортом в РСФСР рассматривают Порядок продажи билетов на проезд

пассажиров в автобусах городских и пригородных маршрутов.

На проезд в автобусах городских и пригородных маршрутов каждый пассажир обязан иметь

билет, установленной Министерством транспорта и связи РФ формы.

Билеты на проезд пассажиров в автобусах городских маршрутов продаются кондукторами, а

при работе автобусов без кондукторов билеты приобретаются пассажирами через кассу-копилку

или кассу-полуавтомат.

Предварительная продажа билетов на проезд пассажиров в автобусах городских маршрутов

производится в транспортно-экспедиционных агентствах, а также в других пунктах через

специально уполномоченных на то лиц.

Билеты на проезд в автобусах пригородных маршрутов продаются кондукторами или

шоферами, а на остановочных пунктах маршрута, где организована кассовая продажа билетов, -

кассирами, а также кассами-автоматами.

Предварительная продажа билетов на проезд пассажиров в автобусах пригородных

маршрутов производится билетными кассирами на остановочных пунктах маршрутов, а также в

других пунктах через специально уполномоченных на то лиц.

Текущая и предварительная продажа билетов на проезд пассажиров в автобусах

пригородных маршрутов производится в порядке живой очереди.

Пассажиры с детьми дошкольного возраста и беременные женщины приобретают билеты

через комнату матери и ребенка, а при отсутствии комнаты - в общей кассе вне очереди.

На остановочных пунктах пригородных маршрутов, где отсутствуют билетные кассы, все

перечисленные в настоящем параграфе лица пользуются правом внеочередного входа в автобус

и приобретения проездного билета.

Порядок продажи билетов на проезд пассажиров в автобусах междугородных маршрутов.

На проезд в автобусах междугородных маршрутов каждый пассажир обязан иметь билет.

Билеты на проезд пассажиров в автобусах междугородных маршрутов продаются в кассах

автовокзалов, автостанций, автопавильонов, транспортно-экспедиционных агентств, а также в

других пунктах через специально уполномоченных на то лиц, а там, где кассовая продажа билетов

не организована, - через шоферов (кондукторов) непосредственно при посадке пассажиров в

автобус до отправления его от остановочного пункта.

Пассажиры с детьми дошкольного возраста и беременные женщины приобретают билеты

через комнату матери и ребенка, а при отсутствии комнаты - в общей кассе вне очереди.

На остановочных пунктах междугородных маршрутов, где отсутствуют кассы, все

перечисленные в настоящем параграфе лица пользуются правом внеочередного входа в автобус

и приобретения проездного билета.

На начальных и промежуточных пунктах с напряженными пассажиропотоками автовокзалы,

автостанция и транспортно-экспедиционные предприятия организуют предварительную продажу

билетов на проезд в автобусах междугородных маршрутов.

Предварительной продажей может быть реализовано не более 80 процентов билетов на

автобус данного рейса. Остальные 20 процентов билетов реализуются через кассы текущей

продажи.

Работа билетных касс должна быть организована таким образом, чтобы обеспечивалось

быстрое получение пассажирами проездных билетов и исключалась возможность отправления

автобусов междугородных маршрутов со свободными местами при наличии пассажиров.

Продажа билетов производится:

а) в кассах начальных пунктов междугородных маршрутов в день отправления автобуса, а в

кассах промежуточных пунктов - с момента получения сведений о наличии свободных мест в

автобусе.

В кассах начальных и промежуточных пунктов продажа билетов прекращается за 5 минут до

отправления автобуса;

б) в кассах предварительной продажи билетов в пределах 7 суток до отправления автобуса.

Предварительная продажа билетов заканчивается за одни сутки до отправления автобуса.

Билеты могут быть заказаны предварительно почтовой открыткой или телеграммой, а также

по телефону. Заказ считается принятым, если он получен: по почте и телеграфу не позднее 10

суток, а по телефону не раньше 7 суток до указанного в заказе дня выезда.

В заказе указываются: фамилия заказчика, дата и время выезда, пункт назначения,

количество билетов, способ получения (с доставкой или без доставки на дом). При заказе билета с

доставкой указывается адрес заказчика, а при наличии служебного или домашнего телефона - его

номер.

Заказанные билеты хранятся в кассе предварительной продажи и должны быть

востребованы не позднее чем за 12 часов до отправления автобуса. Невостребованные билеты

передаются для реализации в кассы текущей продажи.

За предварительную продажу билетов с пассажира взимается комиссионный сбор в

размере, установленном тарифами.

Если предварительная продажа билетов произведена без доставки на дом, квитанция

комиссионного сбора не выдается. В этом случае билет выдается с предварительно

поставленным на нем бухгалтерией автотранспортного предприятия штампом "комиссионный сбор

оплачен".

Предварительно заказанные билеты могут быть по желанию пассажиров доставлены на дом.

За доставку заказанных билетов на дом с пассажира взимается комиссионный сбор в

установленном тарифами размере, в подтверждение чего ему вручается квитанция комиссионного

сбора или квитанция разовых сборов, где указывается наименование транспортного предприятия

или организации, взыскавшей сбор, и дата выдачи квитанции.

Продажа билетов на проезд пассажиров в маршрутных таксомоторах.

Билеты на проезд пассажиров в таксомоторах городских и пригородных маршрутов

продаются шоферами через кассу - копилку, а также в других пунктах через специально

уполномоченных на то лиц.

Для проезда пассажиров в таксомоторах междугородных маршрутов автотранспортные

предприятия и организации производят продажу билетов на всех остановочных пунктах в кассах, а

там, где кассовая продажа билетов не организована, через шоферов таксомоторов

непосредственно при посадке пассажиров в таксомотор до отправления его от остановочного

пункта.

На начальных и конечных остановочных пунктах производится предварительная продажа

билетов на проезд в таксомоторах междугородных маршрутов.

Формы билетов для проезда в маршрутных таксомоторах устанавливаются Министерством

автомобильного транспорта РФ.

Оплата стоимости проезда в таксомоторах индивидуального пользования.

Плата за пользование таксомотором производится в соответствии с действующими

тарифами и строго по показанию таксометра.

Проезд оплачивается пассажиром после окончания поездки и выгрузки багажа, независимо

от количества ехавших с ним пассажиров и перевозимого груза. Расчет с шофером производится

наличными деньгами. Квитанции или справки об оплате за совершенную поездку пассажирам не

выдаются.

В случае найма такси несколькими пассажирами на стоянке (с согласия первого в очереди)

или посадки попутных пассажиров (при согласии пассажира, нанявшего такси) расчет с шофером

за поездку производится по показаниям таксометра по стоимости пользования такси для каждого

нанимателя при оборудовании легкового таксомотора электронным таксометром.

Если такси оборудовано таксометром, определяющим лишь общую стоимость поездки,

расчет с шофером за всю поездку производится по договоренности между пассажирами,

нанявшими такси. Общая сумма платы должна быть не более суммы, указанной на таксометре.

Пассажир может оплачивать стоимость проезда в таксомоторах индивидуального

пользования специальными проездными талонами, приобретенными предприятиями,

учреждениями и организациями в автотранспортных предприятиях для служебных разъездов в

порядке, предусмотренном правилами обслуживания предприятий, учреждений и организаций

легковыми таксомоторами и расчетов за пользование этими автомобилями на территории РФ,

утвержденными Министерством автомобильного транспорта РФ.

Во всех случаях при расчете с шофером пассажиры никаких доплат к сумме, показываемой

таксометром, не производят.

При посадке пассажиров в таксомотор шофер обязан включить таксомотор, оказать

содействие в укладке багажа, а по окончании поездки предупредить пассажира о выгрузке всех

вещей и багажа, при необходимости оказать содействие в выгрузке, после чего установить

таксометр в положение "касса", объявить стоимость совершенной поездки по показанию

таксометра и произвести точный расчет.

Обслуживание пассажиров с невключенным таксометром запрещается. При

предварительном заказе таксомотора шофер обязан обеспечить подачу автомобиля ко времени,

указанному в наряде, включив таксометр от пункта подачи.

Время простоя в пути в связи с неисправностью таксомотора пассажиром не оплачивается. В

этом случае шофер обязан переключить таксометр на положение "касса" и получить с пассажира

сумму, показанную таксометром.

Лица, отказавшиеся от оплаты за пользование такси, передаются органам милиции, а

причитающаяся с них сумма взыскивается администрацией парка в установленном порядке.

Доставка пассажиров в милицию или на контрольно-диспетчерский пункт таксомоторов для

разрешения конфликтных ситуаций производится при включенном таксометре за счет виновной

стороны.

Согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном

железнодорожном транспорте (утв. Приказом МПС России от 26 июля 2002 г. N 30) продажа

проездных документов (билетов) на сети железных дорог на поезда дальнего и местного

следования производится с помощью терминалов автоматизированной системы "Экспресс" и по

ручной технологии.

Заказы на оформление проездных документов (билетов) принимаются по телефону или при

личной явке лица, желающего приобрести проездной документ (билет). Проездные документы

(билеты) могут быть доставлены пассажиру по месту жительства, работы, отдыха или в другое

место, указанное им.

Продажа проездных документов (билетов) на поезда дальнего и местного следования в

кассах, оборудованных терминалами системы "Экспресс", осуществляется в следующие сроки:

- от 45 суток и до отправления поезда с пунктов формирования или оборота поезда;

- от 3 суток и до отправления поезда с промежуточной станции.

Продажа проездных документов (билетов) на поезда дальнего и местного следования в

кассах по ручной технологии осуществляется в следующие сроки:

- от 30 суток и до отправления поезда на проезд туда с пунктов формирования или оборота

поезда, а на проезд обратно и от другой станции от 45 до 5 суток до отправления поезда. При этом

сроки окончания продажи проездных документов (билетов) на обратный выезд, на выезд от другой

станции на проезд в поездах, курсирующих в пределах одной железной дороги, могут быть

сокращены железной дорогой;

- от 3 суток и до отправления поезда с промежуточной станции.

Сроки продажи проездных документов (билетов) на проезд в поездах дальнего и местного

следования могут быть изменены только МПС России.

Сроки доставки пассажирам проездных документов (билетов) по месту жительства, работы,

отдыха или в другое место, указанное ими, устанавливаются железной дорогой в зависимости от

местных условий.

Время окончания продажи проездных документов (билетов) на отходящий поезд

определяется технологическим процессом работы станции (вокзала). Указанная информация

доводится до сведения пассажиров.

Через систему "Экспресс" разрешается оформление проездных документов (билетов) на

всех станциях от любой станции сети железных дорог.

Продажа проездных документов (билетов) на обратный выезд со станций формирования или

оборота поездов осуществляется на станциях формирования, оборота поездов и промежуточных

станциях.

Продажа проездных документов (билетов) в вагоны беспересадочного сообщения

производится, в первую очередь, пассажирам, следующим до пунктов назначения этих вагонов

или пунктов, расположенных на участке отклонения от основного маршрута следования поезда, а

для остальных пассажиров - только при наличии в них свободных мест в день отправления поезда.

В зависимости от размера и характера пассажиропотока на станциях (вокзалах) могут

выделяться специализированные кассы по продаже проездных документов (билетов) на все

поезда: по видам сообщений, военнослужащим, инвалидам Великой Отечественной войны и

участникам Великой Отечественной войны.

Начальник станции (вокзала) устанавливает график работы билетных касс в зависимости от

местных условий.

Билетные кассы должны быть открыты на всех станциях и остановочных пунктах, где

продается 50 и более проездных документов (билетов) в сутки. На станциях и остановочных

пунктах, где продается менее 50 проездных документов (билетов) в сутки, порядок их продажи

устанавливается железной дорогой с учетом местных условий.

2. Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа (билета)

вследствие превышения вместимости, предусмотренной конструкцией и техническими

требованиями транспортного средства:

а) при отсутствии свободных мест в поезде (за исключением поездов пригородного

сообщения, в которых места не предоставляются);

б) при отсутствии стоянки поезда для посадки и высадки пассажира в указанном пассажиром

пункте назначения.

Если условия, конструкция и технические требования транспортного средства по маршруту

регулярного сообщения дают возможность и позволяют с согласия проезд пассажиров стоя (без

предоставления отдельных мест для сидения), в кассах и на местах допускается продажа

документов (билетов) без предоставления пассажиру места для сидения и без указания

последнего в нем.

3. В кассах промежуточных пунктов маршрутов регулярного сообщения продажа билетов

производится с момента получения сведений о наличии свободных мест в транспортном средстве

определенного маршрута.

Реализация билетов по маршрутам международного сообщения производится при наличии

мест для сидения в транспортных средствах.

Продажа сверх количества мест запрещена.